Условия гарантии

На все велосипеды, которые распространяет наша фирма, предоставляется гарантийный срок 2 года.

• БЕСПЛАТНЫЙ РЕМОНТ – велосипедов, у которых возникли дефекты по вине производителя (производственный брак).
• "ZZK" гарантирует выполнить гарантийный ремонт в течение трех рабочих дней, если нет спорных вопросов (напр., производитель еще не дал свое заключение по поводу причины возникшей проблемы).
• Гарантийный ремонт, а также любой другой необходимый ремонт вы можете выполнить во всех магазинах ZZK независимо от того, в каком из них был приобретен велосипед.
• При сдаче велосипеда в ремонт он должен быть очищен от грязи и песка (за исключением Центра ZZK на ул. Дзелзавас, 47, где можно за дополнительную плату помыть ваш велосипед перед ремонтом).

Скидки для клиентов "ZZK".

При покупке второго (и каждого следующего велосипеда) по предъявлению гарантийной книжки предыдущей покупки (на свое имя) предоставляется скидка 10%.

Покупкая за один раз:

• 2 велосипеда – 5%
• 3 велосипеда – 10%
• 4 велосипеда – 15%
• 5 велосипедов – 20%

Внимание!

Эти скидки не учитываются во время скидочной акции – независимо от того, сколько велосипедов приобретено.

• В зимний период с 1 октября по 1 февраля на ремонтные работы скидка 20%
• В зимний период с 1 октября по 1 марта на запасные части и аксессуары скидка 20%
• В зимний период с 1 октября по 1 февраля проводятся бесплатные техосмотры. Предложение распространяется на велосипеды в рамках гарантийного срока по предъявлению гарантийной книжечки.
• В зимний период с 1 октября по 1 февраля для велосипедов, распространяемых нашей компанией после окончания гарантийного срока, скидка на техническое обслуживание -50%, при предъявлении гарантийной книжки.

Потребитель имеет право предъявить претензию по поводу несоответствия товара или услуги условиям договора в течение двух лет с момента приобретения товара или получения услуги. Днем приобретения товара считается день, когда продавец передал, а покупатель принял соответствующий товар.

Гарантия не покрывает:

• Ущерб и/или повреждения, нанесенные в процессе использования объекта гарантии в результате несоблюдения установленных производителем правил эксплуатации;
• Ущерб и/или повреждения, нанесенные предмету гарантии в ходе нормальной эксплуатации: эстетические дефекты – царапины на окрашенных, полированных или эмалированных поверхностях, амортизация, износ, эрозия, коррозия, окисление, потеря напряжения и/или эластичности, устаревание или потеря целесообразности использования;
• Ущерб и/или повреждения, намеренно или случайно нанесенные в результате халатности пользователя:
  • a. несоответствующее применение, неправильная, ошибочная, поверхностная эксплуатация,
  • б. несоответствующий, недостаточный, неправильный, ошибочный, поверхностный уход и/или ремонт.
• Ущерб и/или повреждения, нанесенные предмету гарантии в результате установки изношенных, поврежденных деталей, узлов, изделий и/или товаров и их использования, а также ущерб и/или повреждения, нанесенные в результате любых не утвержденных производителем и/или продавцом преобразований, дополнений или улучшений;
• Ущерб и/или повреждения, нанесенные объекту гарантии в процессе использования после нанесения любых повреждений;
• Ущерб и/или повреждения, нанесенные во время того, как объект гарантии тестировался, проверялся или использовался в любых других целях кроме тех, для которых он предназначен;
• Ущерб и/или повреждения, вызванные превышением допустимого для предмета гарантии веса (массы), давления, растяжения, кручения или изгиба;
• Ущерб и/или повреждения, нанесенные объекту гарантии при падении, опрокидывании, столкновении с препятствием, если пользователь пострадал в дорожно-транспортном происшествии;
• Ущерб и/или повреждения, нанесенные не во время действия гарантии;
• Ущерб и/или повреждения, возникшие из-за потери деталей и/или узлов;
• Ущерб и/или повреждения, причины которых и время появления установить невозможно.

Гарантия аннулируется:

• если не соблюдаются правила экплуатации;
• если ремонт выполняли лица или компании, которым производитель (распространитель) не дал на это полномочий;
• если товар механически поврежден;
• если велосипед используется в профессиональных целях (например, велокурьерами, для участия в профессиональных соревнованиях);
• если потерян подтверждающий покупку документ.

ВНИМАНИЕ!

В случаях, когда обнаруживается производственный дефект в одном из узлов деталей велосипеда, ZZK производит только замену поврежденной детали.

Правила эксплуатации.

Перед использованием проверьте, чтобы:

• в шинах велосипеда было правильное давление воздуха (обычно указано на краю шины);
• тормоза велосипеда были достаточно сильными, чтобы в случае необходимости можно было резко затормозить;
• в рулевом механизме и колесах не было лишнего люфта.

Выбор высоты сиденья:

• a) сядьте на сиденье велосипеда без обуви
• b) когда вы ставите пятку на педаль, ваша нога должна быть выпрямлена

Детям и подросткам в возрасте до 16 лет техническое состояние велосипеда оценивают родители, убедившись в том, что велосипед безопасен для езды. Задача родителей – запретить ездить на велосипеде, не предназначенном для ребенка соответствующего возраста. Использование велосипеда, не соответствующего возрасту и росту, может привести к травмам.

ВНИМАНИЕ!

• Регулируя высоту сиденья или руля, нельзя пересекать ограничивающую отметку, которая нанесена на подпорку сиденья в виде пунктирной линии. Нарушение этой отметки может привести к необратимым последствиям как для вас, так и для велосипеда..
• Торможение – для торможения нужно одновременно использовать передний и задний тормоз. Так торможение будет более эффективным и безопасным, потому что не будет возможности их перепутать и из-за этого упасть.
• Смазывание – цепь нужно смазывать не менее 1 раза в неделю или чаще (это зависит от вашей интенсивности езды, среды, в которой вы ездите, и погодных условий). Нельзя ездить с «сухой» цепью, так как это создаст дополнительную нагрузку на переключатели, а также лишний шум и скрип. Перед смазыванием цепь нужно тщательно очистить и нанести совсем небольшое количество масла. Чрезмерное количество масла на цепи приведет к усиленному налипанию песка и грязи, что, в свою очередь, будет способствовать более быстрому изнашиванию шестеренок и цепи.
• Цепь – через каждые 500 км рекомендуется проверять износ цепи, так как не замененная вовремя цепь может повредить и передний, и задний блок шестеренок. Натягивая цепь на велосипеде с одной скоростью (дорожный или детский велосипед), нельзя натягивать ее слишком сильно, так как в таком случае во время езды появятся шум и дополнительная нагрузка при вращении педалей.

Переключение передач у велосипеда с внешними передачами (спереди и сзади несколько шестеренок, количество скоростей от 15 до 27) производится ТОЛЬКО во время вращения педалей и с как можно меньшей нагрузкой во время переключения. У таких велосипедов НЕЛЬЗЯ переключать передачи в состоянии покоя (когда велосипед стоит на месте).

Переключение передач у велосипеда с внутренними скоростями во втулке производится ТОЛЬКО при отсутствии вращения педалей – абсолютно наоборот, нежели у велосипеда с внешними скоростями!

Велосипед рекомендуется хранить в как можно более сухом месте, перед хранением его нужно тщательно очистить и смазать! Не хранить в сырых помещениях!!!

НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ КОМБИНАЦИИ ПЕРЕДАЧ!

Покупатель/пользователь должен прочитать и выполнять правила эксплуатации. Покупателю/пользователю нельзя разбирать или ремонтировать велосипед в течение гарантийного срока. Без письменного согласия продавца в велосипедной документации велосипед нельзя использовать в профессиональных целях.

Покупатель/пользователь может выполнять работы по регулировке и обслуживанию велосипеда, не связанные с демонтажем, разборкой, ремонтом узлов/деталей, вмешательством в их работу, связанным с упрощением или улучшением их функций. Во время регулировки высоты сиденья и руля, тормозов, а также контролируя фиксацию болтов колес, руля, сиденья велосипеда и др., нужно соблюдать требования, упомянутые в правилах эксплуатации.

Если констатированы нарушения работы деталей/узлов, люфт в деталях/узлах, а также повреждения, которые затрудняют или делают невозможной нормальную эксплуатацию велосипеда и которые создают угрозу безопасности пользователя велосипеда, для устранения которых необходимы специальные знания, навыки и квалификация, нужно обращаться к своему продавцу или представителю продавца, который имеет право выполнять гарантийный ремонт.